Как сделать детализацию звонков Мегафон своего и чужого номера

Светлана Никонова Светлана Никонова
11.01.2018

Для получения подробной информации о том, куда именно были списаны деньги с вашего счета, можно заказать специальную услугу. Компания Мегафон предоставляет детализацию в разных вариантах – на бесплатной и платной основе.

Экспресс детализация Мегафон

Прежде всего, пользователь должен понимать, что ему предоставят информацию не за все время использования определенного номера, а только за ближайшие три года. Причем для получения сведений за столь длительный срок, скорее всего, придется обратиться лично в сервисный центр. Чтобы сделать запрос, нужно будет взять паспорт, поскольку информация выдается лично владельцу сим-карты.

При этом самый простой вариант детализации – получить сведения о том, какие последние действия совершил абонент на своем телефоне. Тем, кто не знает, где заказать распечатку звонков и смс за последние 5 действий, нужно выполнить 2 шага:

  1. Сначала набрать комбинацию *512# и нажать «вызов».
  2. Затем через несколько секунд прочитать полученное смс.

Выглядит распечатка звонков Мегафон, как простой отчет, в котором содержатся сведения о 5 ближайших списаниях с баланса.

Однако абонентам стоит знать об особенностях предоставления сведений:

  • доступны данные только о тех операциях, которые клиент совершил в течение последних 24 часов;
  • сообщается информация о списаниях за мобильный интернет;
  • оператор информирует о плате за роуминг и мобильные подписки;
  • по каждому отдельному звонку, sms и mms Мегафон указывает время совершения;
  • по совершенным звонкам сообщается фиксированная длительность;
  • оператор сообщает объем трафика, потраченного при выходе в сеть;
  • компания присылает номера телефонов, на которые были сделаны звонки.
Обратите внимание! Вся указанная информация предоставляется только относительно того номера, с которого сделан запрос. При этом, если никаких действий с аппарата за последние сутки не совершалось, в ответном sms присылают соответствующее сообщение: «Платных вызовов не зафиксировано».

Разовая детализация звонков бесплатно через интернет

мужчина работает за ноутбуком

Еще один способ бесплатно взять распечатку звонков и смс своего номера Мегафон — через интернет. Для этого входят в личный кабинет. Зарегистрироваться в нем можно на официальной странице оператора. Чтобы получить доступ к функционалу, нужно будет придумать логин и пароль, после чего оператор позволит воспользоваться услугой детализации и многими другими опциями.

После выполнения входа в личный кабинет по номеру телефона для детализации звонков Мегафон, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Выбрать соответствующий раздел.
  2. Заполнить адрес электронной почты.
  3. Указать, за какой период интересуют данные.
  4. Выбрать формат отчетного файла – pdf, html или xls.
  5. Прочитать документ по указанному в Личном кабинете адресу электронной почты.как выглядит распечатка звонков мегафон

При этом абоненты могут как посмотреть детализацию счёта в личном кабинете «Сервис гид», так и получить информацию другими способами:

  1. Задействовать комбинацию *105*803# и нажать на «вызов». Ответ придет в sms.
  2. Обратиться по 0500, нажать 1, затем 2 и следовать инструкциям сервиса «автоинформатор».
  3. Владелец сим-карты лично приходит в салон связи и получает распечатку. С собой нужно взять только паспорт. Если личный визит невозможен, можно направить представителя, который показывает паспорт и нотариально заверенную доверенность.

Если клиент делает заказ через интернет (вне зависимости от охваченного периода времени), для него запрос детализации ничего не будет стоить, но в сутки можно задействовать услугу только 1 раз. Причем документ поступит на электронную почту только при условии ее регистрации в личном кабинете. Стоимость опции для других случаев указана в таблице:

  Услуга "Супер АОН" Мегафон — подробное описание
Отчетный периодСтоимость в рублях
24 часа3
168 часов (неделя)21
30 дней (месяц)90
Обратите внимание! Если не приходит детализация Мегафон на почту в течение нескольких минут или часов после запроса, необходимо обратиться в службу поддержки по 0500. Консультация сотрудника выполняется за счет компании.

Детализировать историю вызовов на Мегафоне бесплатно и без регистрации

мобильный телефон в руках

Для абонентов доступна и такая услуга, как детализация по смс с текстом на бесплатный номер. Причем ее получают бесплатно, и для этого даже не нужно создавать личный кабинет. Это особенно актуально для людей, не пользующихся интернетом или не имеющим к нему постоянного доступа.

Алгоритм действий для получения информации таким способом был уже описан выше. У выбравших такой путь, имеется лишь возможность получения отчета за последние 5 операций (за ближайшие сутки к моменту запроса) – команда *512# и клавиша «вызов». Чтобы узнать подробно обо всех сервисах, лучше обратиться в службу поддержки и получить бесплатную консультацию.

Детализация звонков чужого номера

В некоторых случаях можно взять распечатку звонков чужого номера Мегафон через интернет. Однако напрямую сделать это не получится – ведь компания не вправе разглашать сведения других абонентов, но абоненты нашли несколько вариантов:

  1. Можно узнать распечатку счета, если зайти в личный кабинет другого абонента (при условии, если он даст свой логин и пароль). Его почту меняют на свою, и в итоге документ поступает на нужный электронный адрес.
  2. Попробовать заказать ежемесячный отчет в компании именно на почту того лица, которое желает контролировать действия с определенного номера.
  3. Воспользоваться услугами специальных компаний.
При совершении всех перечисленных действий без согласия владельца сим-карты нарушается конфиденциальность и действующее законодательство, поэтому рекомендуется поставить в известность хозяина телефонного номера.

Как отключить периодическую детализацию счета Мегафон

рабочее место ноутбук планшет чашка

Периодическая детализация существует для того, чтобы пользователь мог без дополнительных запросов получать ежемесячный отчет. Для подключения можно выбрать любой из двух способов:

  1. Обратиться в службу поддержки (0500 или 8 800 550 0500).
  2. Прийти в салон связи с паспортом.

В результате пользователю поступают данные:

  • обо всех операциях на балансе;
  • о текущем тарифе и всех подключенных платных и бесплатных сервисах.

Отчет поступает каждый месяц до 10 числа (даже если оно выпадает на праздник или выходной). Документ получают по факсу или по электронной почте. Детализацию можно получить и в виде письма на обычную почту. Стоимость сервиса – 90 рублей ежемесячно.

Отключить опцию можно:

  1. В личном кабинете.
  2. С помощью службы поддержки.
  3. В любом салоне связи оператора.
Обратите внимание! Если после отключения понадобится повторно активизировать опцию, сделать это можно на тех же самых условиях. Плата будет списываться за месяц вперед.

Детализация трафика

Чтобы узнать, как тратился трафик за тот или иной период, заказывают соответствующий отчет. Детализация предоставляется с помощью выше описанных способов. То есть можно заказать разовый или периодический отчет за конкретное время.

В документе укажут и то, как тратился интернет, и какие были сделаны вызовы, и сколько было отправлено смс и ммс. Вне зависимости от конкретного способа запроса абонент может получить необходимые данные при любом тарифном плане на любую модель аппарата.

Реклама

1 комментарий
Оставить комментарий
  1. Владимир
    24.05.2018 - Ответить

    детализация

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Вернуться к началу страницы