Как на Билайне отключить платные услуги и сервисы: блокировка мобильных подписок

Татьяна Постолова Татьяна Постолова
15.11.2018

Абоненты сотовой связи сталкиваются с ситуацией, когда при неизменном тарифном плане и пользовании услугами начинается интенсивное списание денег со счета. Причина такой неприятной неожиданности — подписка на дополнительные платные услуги, предоставляемые компанией.

Обычно клиенты Билайн Россия подключают платный контент в момент оповещения о новой опции, предоставляемой бесплатно в тестовом режиме. Потом льготный период заканчивается и мобильный счет начинает стремительно таять.

Чтобы не платить за гороскопы, анекдоты и прочие ненужные сервисы, нужно отключить платный контент. Узнать как это сделать можно, ознакомившись со статьей.

Как отключить все услуги и сервисы Билайн через интернет?

Можно самостоятельно проверить активные подписки и отключить все платные опции через личный кабинет на официальном сайте Билайн. Там же имеется подробная история списаний средств, по которой легко определить, какой сервис оказал незапланированное влияние на баланс.

Для этого необходимо:

  • открыть в браузере сайт my.beeline.ru;
  • авторизоваться в личном кабинете;
  • открыть вкладку «Подключенные услуги» раздела «Услуги»;
  • проверить список подключенных услуг;
  • выбрать ненужные услуги и отключить их, нажав на ссылку;
  • проверить список платных подписок, который находится под списком услуг;
  • отключить те, в которых вы не нуждаетесь.

Как на Билайне отключить платные услуги и сервисы: блокировка мобильных подписок

Таким образом получится быстро и удобно отказаться от лишних информационно-развлекательных сервисов.

Отмена подписок с помощью «Мобильного консультанта»

Еще один способ бесплатно отписаться от дополнительных услуг и сервисов Билайн с помощью звонка на автоответчик службы поддержки. Для этого существует специальный номер для отключения ненужных опций Билайн — 0611.

Руководствуясь голосовыми подсказками и нажимая кнопки на телефоне, абоненты смогут:

  • узнать стоимость и особенности подключенного тарифного плана;
  • проверить остаток на счету;
  • отключить или подключить любые доступные услуги.

Как удалить ненужные услуги через мобильное приложение?

Владельцы смартфонов, на которых установлено приложение «Мой Билайн» имеют возможность самостоятельно заблокировать все платные функции Beeline с телефона или планшета. Чтобы выключить вручную любые услуги, опции и сервисы в мобильном приложении «Мой Билайн», необходимо:

  • скачать программу с App Store или  Google Play;
  • запустить приложение;
  • выполнить авторизацию по номеру телефона;
  • просмотреть список доступных услуг и сервисов;
  • отключить ненужные, нажав на виртуальные переключатели.

Айфон в руке с запущенным приложением от Билайн

Удаление ненужных услуг через SIM-меню Билайн

Отказ от платных услуг возможен без использования компьютера, смартфона или звонков на автоответчик. Чтобы убрать навязанные опции Билайн через телефон с помощью SIM-меню, нужно лишь находиться в зоне действия сети. Для этого:

  • откройте в SIM-меню раздел мобильного оператора;
  • выберите раздел с платными опциями;
  • пройдитесь по пунктам меню, отключая все дополнительные платные опции.
  Услуга «Деньги Билайн» — как мгновенно переводить деньги с Билайна?

Отключение услуг с помощью USSD-команды

Чтобы получить информацию обо всех подключенных подписках, достаточно отправить USSD-запрос *111#. Единственная проблема — необходимо знать коды для отключения услуг. Для каждой из них существует своя комбинация цифр. Ниже приведен список самых распространенных команд для отключения услуг.

USSD-запросНаименование отключаемой услуги
*110*1062#«Будь в курсе+»
*110*070#«Антиопределитель номера»
*110*900#«Баланс на экране»
*110*20#«Хамелеон»
*115*230#Автопродление скорости интернета

Как поставить запрет на подключение платных подписок с коротких номеров?

Не так просто отключить мобильные подписки с коротких номеров через оператора Билайн. Отправка сообщений со словом STOP не всегда помогает остановить поток с одного номера, но не мешает получать непрошеную рекламу и предложения от других отправителей.

Установить или снять запрет на подключение интернет-подписок можно в личном кабинете или с помощью визита в офис оператора. Чтобы подать заявку на отключение, необходимо иметь при себе паспорт.

Белый телефон в руках

Еще один способ избавиться от спама — установить на смартфон приложение, которое блокирует ненужные звонки и сообщения. Подробнее о способах остановить SMS-спам с коротких номеров читайте в соответствующей статье.

Как избежать подключения услуг в дальнейшем?

Самое неприятное, что даже после отключения непрошеных сервисов и подписок вы не застрахованы от их повторной активации. Поэтому проблему подписок желательно решать радикально.

Для этого нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании. Там можно установить запрет на рассылку предложений подключиться к развлекательным и информационным сервисам. Особенно полезно это сделать на личном телефоне ребенка.

Если вы не знаете где подключаются платные подписки на Билайне и каким образом можно отказаться от них, просто обратитесь к консультанту в ближайшем офисе. Чтобы он помог вам, подтвердите вашу личность, предъявив паспорт.

Претензия в Билайн о подключении услуг без ведома пользователя

Отечественные мобильные операторы нередко подключают платные сервисы даже без ведома абонентов. Такие действия прямо запрещены законом «О защите прав потребителей». Согласно ему, продавцы не вправе предоставлять платные услуги или выполнять работу без согласия покупателя (клиента).

Если вы заметили подобное нарушение, необходимо направить оператору письменную претензию. Она поможет не оплачивать навязанные без ведома абонента опции.

Заполните образец претензии о подключении услуг без ведома и согласия абонента и отправьте его заказным письмом. К документу нужно приложить копию договора на оказание услуг и копию свидетельства о нарушении компанией этого договора (например, детализация счета).

Образец претензии

Согласно закону «О связи» оператор обязан рассмотреть претензию и, если она обоснована, вернуть деньги на счет абонента.

Если претензия не будет рассмотрена в установленные сроки или решение не устроит абонента, он имеет право подать иск в суд.

Реклама

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Вернуться к началу страницы