Как отключить «Контентный сервис Мегафон» — услуга «Стоп-контент»

13.02.2018

Нередко от абонентов оператора сотовой связи Мегафон поступают жалобы, связанные со списанием средств с баланса телефона за подписки на различные сервисы. Например, ежедневные прогнозы погоды или гороскопы. При этом абонент может даже и не подозревать, что ему подключена та или иная услуга.

Активация таких сомнительных сервисов может осуществляться автоматически при звонке абонента или отправке СМС в ответ на навязчивые сообщения оператора или мошенников, пользующихся данной возможностью. Эта статья поможет узнать, как предотвратить списание денежных средств с мобильного счета за такого рода услуги.

Что означает доступ к контентному сервису Мегафон

Как отключить "Контентный сервис Мегафон" — услуга "Стоп-контент"

Возможность подключения на телефоне различных платных сервисов посредством отправки СМС-сообщений или звонков на короткие номера предоставляется каждому абоненту по умолчанию сразу после активации сим-карты. Поскольку деньги за пользование такими услугами изначально списываются с основного баланса, то обнаружить, что это оплата доступа к контентным сервисам Мегафон, а не расходы на привычные услуги связи, крайне сложно. Особенно, если не посмотреть детализацию. Чтобы не расходовать лишние средства за связь, рекомендуется регулярно проверять перечень предоставляемых услуг, а еще лучше – деактивировать ненужные подписки.

Как отключить — услуга «Стоп-контент»

Для того, чтобы предотвратить списание средств за различные услуги провайдера и полностью отказаться от возможности их подключения, следует установить запрет платных контентных коротких номеров на Мегафоне. Для этого существует специальная бесплатная услуга «Стоп-контент». При этом включить запрет на доступ к платному контенту на текущий момент возможно несколькими способами:

  1. Через личный кабинет на официальном сайте – lk.megafon.ru. Пройдя регистрацию и авторизовавшись под собственным логином и паролем, подключите опцию «Стоп-контент», найдя ее в списке доступных к подключению сервисов.
  2. Наберите с мобильного USSD-запрос вида *105*801# и нажмите клавишу вызова.
  3. Отправьте запрос *526#, который выполняет аналогичную функцию.
  4. Отошлите пустое СМС на номер 0500914.
  5. Обратитесь в службу поддержки сотовой компании, позвонив по телефону 0500. После ответа оператора попросите его подключить этот сервис. Будьте готовы при необходимости назвать паспортные данные человека, на которого зарегистрирована сим-карта.
  6. Активируйте услугу, обратившись в любой из салонов Мегафон. При себе необходимо иметь паспорт.
  Опция Любимый номер от Мегафон

девушка сидит за столиком в кафе и смотрит на экран мобильного

При использовании любого из этих методов после активации на телефон обязательно должно прийти сообщение об успешном подключении. Опция, устанавливающая запрет на ненужные подписки, может быть активирована в течение суток.

Стоит отметить, что есть еще один способ списания небольших сумм со счета клиентов – премиум сообщения для захода в контентное меню Мегафон. Что этот функционал сегодня не работает, знает далеко не каждый абонент. При вводе запроса *111# при попытке зайти в бесплатное меню настроек, как это было ранее, абонент теперь не получает никакой услуги, но с его баланса моментально списываются деньги за использование запроса Premium USSD, который стоит около 10 рублей.

Что такое «Контентный счёт» от Мегафон

В соответствии с российским законодательством, любой оператор обязан по просьбе клиента активировать на его номере бесплатную услугу «Контентный счет». Она подразумевает создание отдельного счета, с которого будут списываться деньги за активированные подписки и прочие опции, которые очень часто навязываются клиенту без его ведома. Все операторы эту возможность стараются не афишировать, и при просьбе подключить такую функцию, могут потребовать личного посещения офиса.

Однако, если с основного баланса уже списались средства за сомнительные услуги, можно потребовать возврата средств не выходя из дома. Достаточно позвонить или написать соответствующее обращение в службу поддержки оператора с просьбой отключить дальнейшие снятия денег с основного баланса.

девушка держит в руках смартфон

Также можно самостоятельно открыть контентный лицевой счет в личном кабинете Мегафон. Делается это через WEB-портал или при помощи специальных сервисных команд. В последнем случае необходимо выполнить следующие действия:

  • набрать на мобильном запрос вида *393#;
  • нажать цифру «4» для перехода на следующую страницу, после чего отправить запрос;
  • зайти в пункт «Создать контент-счет», нажав на клавиатуре соответствующую цифру, и отправить запрос;
  • получить ответ сервиса о создании контентного лицевого счета.

После подключения отдельного счета абонент сам вправе решать, нужно его пополнять или нет. При нулевом балансе на контентном счете все SMS-сообщения, запросы со страниц интернета и звонки на платные номера будут автоматически отсекаться, поэтому уйти в «минус» невозможно.

Реклама

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Вернуться к началу страницы