Услуга «Кто звонил» от Мегафон: подключение, отключение и стоимость

Светлана Никонова Светлана Никонова
12.01.2018

Чтобы не пропустить важный звонок, если устройство разрядилось или отсутствует связь, компания Мегафон рекомендует пользоваться функцией «Кто звонил плюс». Эта статья поможет узнать, как подключить услугу и сколько за нее придется платить. Кроме того, в материале содержится информация о том, почему иногда не приходят смс «Кто звонил» на Мегафон, и что в этом случае нужно делать.

Услуга «Кто звонил плюс» на Мегафон

Услуга "Кто звонил" от Мегафон: подключение, отключение и стоимость

Эта услуга представляет собой сервис, позволяющий узнать номера всех звонивших абонентов, включая информацию о тех вызовах, которые были совершены при выключенном телефоне.

Принцип действия

Услуга подключается параллельно с опциями «Я в сети» и «Мне звонили», и функционирует следующим образом:

  1. Мегафон автоматически фиксирует на серверах информацию о каждом входящем звонке в то время, когда телефон пользователя отключен или находится в зоне с отсутствием покрытия.
  2. Когда абонент включает гаджет, ему приходят текстовые уведомления, в которых подробно указываются все номера, количество пропущенных звонков и время последнего.
  3. Пользователь, который не мог дозвониться к абоненту, получит смс с текстом, что требуемый номер появился в сети.
  4. Информация о непринятых звонках хранится и рассылается только на протяжении двух суток.
  5. Если абонент не может прочитать смс или просто хочет прослушать его, с телефона нужно набрать специальный номер 0525.

Особенности опции

Перед тем, как активировать «Кто звонил плюс», следует учитывать некоторые нюансы:

  • ее невозможно подключить, если параллельно активирована Голосовая почта;
  • опция не позволяет прослушать голосовое сообщение, оставленное звонившим человеком по личным причинам;
  • Мегафон имеет право самостоятельно отключить услугу, если клиент не платит за ее использование;
  • прослушивание голосовых сообщений бесплатное;
  • звуковые уведомления, оставленные другими пользователями мобильной сети, сохранятся на протяжении 24 часов;
  • абонент может прослушать только десять последних уведомлений;
  • опция не работает в зоне роуминга.

Что делать, если не приходят смс «Кто звонил»

на столе ноутбук кофейная чашка очки ручка

Некоторые пользователи отмечали, что они периодически не получают информацию о вызовах. Такой сбой может быть связан с некорректной работой сим-карты, проблемами с самим девайсом, а также повышенной нагрузкой на базовые станции оператора – в таком случае рекомендуется дождаться, пока спадет пик активности. Если причиной сбоя являются первые 2 пункта, обращайтесь в сервисный центр.

  Как оплатить Мегафон банковской картой через интернет без комиссии

Как подключить услугу «Кто звонил»

Подключение данного сервиса происходит автоматически, но только на определенных тарифных планах. Если клиент решил активировать опцию самостоятельно, денежные средства с его счета взиматься не будут.

Подключение можно выполнить четырьмя способами:

  1. При помощи специальной команды – для этого пользователю нужно набрать цифровую комбинацию *581*1# и отправить ее кнопкой вызова. В случае успешной активации ему придет подтверждающее смс-уведомление.
  2. В личном кабинете – абонент должен зайти на официальный сайт Мегафона, зарегистрировать там свой персональный аккаунт и получить секретную комбинацию для доступа. После успешного завершения этого этапа в ЛК будет доступна вкладка, которая позволит подключить услугу.
  3. Через звонок оператору – владельцу сим-карты достаточно позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 0500 и попросить о подключении услуги. Для идентификации клиента оператор попросит сказать секретное проверочное слово.
  4. В сервисном центре – этот способ считается самым непрактичным, поскольку клиенту Мегафона нужно идти в салон компании. Сервис будет подключен только в случае представления абонентом документов, подтверждающих его личность.

девушка держит в руках смартфон

Перед тем, как подключить «Кто звонил», рекомендуется узнать новые условия услуги – с 10.04.2017 на сайте компании размещена информация, что ежедневная абонентская плата за ее использование возрастает с 60 копеек до 1,2 рубля. Для избегания лишних финансовых затрат специалисты рекомендуют просчитать «цену вопроса» и целесообразность активации.

Как отключить платную опцию

Если информирующий о звонках сервис активировался автоматически, и абонент хочет отключить опцию, сделать это можно несколькими способами:

  • набрать комбинацию *581*3# и нажать кнопку вызова. Успешность действия подтвердится смс-уведомлением;
  • в персональном аккаунте на сайте Мегафона;
  • посетив сервисный центр;
  • позвонив на бесплатный номер горячей линии 0500.

Как правило, деактивация «Кто звонил» выполняется за несколько минут, и при желании абонент сможет повторно подключить ее в любое время.

Альтернативное решение

Мегафон предлагает своим клиентам похожую на «Кто звонил+» опцию – «Мне звонили S». Она активируется автоматически на всех тарифных планах или после деактивации первой. Услуга абсолютно бесплатна. Главное отличие: абонент получает информацию о пропущенных звонках только в текстовом виде.

Реклама

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Вернуться к началу страницы